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이용약관
인큐버스 주차권 구매 서비스 이용약관
제1조(목적)
본 약관은 주식회사 인큐버스(이하 "회사")가 제공하는 주차권 구매 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- "계정"이란 이용자가 서비스 이용을 위하여 회원가입을 통해 생성한 아이디 및 비밀번호를 의미합니다.
- "주차권"이란 회사 또는 회사가 운영·관리하는 주차장에서 일정 기간 또는 일정 횟수 동안 주차서비스를 이용할 수 있도록 회사가 판매하는 이용권을 말합니다.
- "정기권"이란 1개월 등 일정 기간 동안 계속적으로 주차서비스를 이용할 수 있는 주차권을 말합니다.
- "이용개시"란 이용자가 구매한 주차권의 유효기간이 시작되거나 실제 주차장 출입에 사용된 시점을 말합니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 주차권 또는 정기권을 구매하여 이용하는 서비스를 의미합니다.
제3조(약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 변경 내용을 사전에 공지합니다.
제4조(서비스 이용)
이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 신규 계정을 생성하여 주차권 또는 정기권을 구매하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자는 계정 정보를 정확하게 유지하고 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
제5조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정을 도용하는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
- 서비스에 허위 정보를 등록하거나 정보를 무단으로 변경하는 행위
- 관련 법령 또는 공공질서와 미풍양속에 반하는 행위
- 기타 서비스 운영에 중대한 영향을 미칠 수 있는 행위
제6조(서비스 제공 및 변경)
- 회사는 주차권 구매 서비스 및 관련 기능을 제공합니다.
- 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위하여 필요한 경우 서비스의 내용 또는 기능을 변경할 수 있습니다.
- 회사는 시스템 점검, 장애 발생, 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제7조(서비스 이용 제한)
회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
- 본 약관을 위반한 경우
- 서비스 운영에 중대한 영향을 미치는 행위를 한 경우
- 관련 법령을 위반한 경우
- 기타 서비스 운영상 필요하다고 판단되는 경우
제8조(결제 서비스 이용)
- 이용자는 서비스를 통해 주차요금 등의 결제 기능을 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 결제 과정에서 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 회사는 결제 서비스의 제공을 위하여 전자결제대행업체(이하 "PG사")를 이용할 수 있습니다.
제9조(결제 취소 및 환불)
- 이용자가 주차권의 유효기간 시작 전 환불을 요청한 경우, 특별한 사정이 없는 한 전액 환불합니다.
- 유효기간이 시작되었거나 실제 사용이 개시된 이후의 환불은 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 이미 제공된 기간 또는 사용분을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
- 중복결제 또는 회사의 시스템 오류로 인한 오결제의 경우 회사는 확인 후 전액 환불합니다.
- 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리함을 원칙으로 합니다.
제10조(데이터 관리)
- 이용자가 입력한 차량번호, 연락처, 결제 관련 정보의 정확성은 이용자의 책임입니다.
- 이용정보 오기재 또는 미갱신으로 인해 발생한 정기권 적용 오류, 할인 미적용, 출입제한 등 불이익은 이용자가 부담합니다.
제11조(이용자의 책임)
이용자는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령을 준수하여야 하며, 이용자의 귀책사유로 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제12조(책임의 제한)
회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 경우
- 이용자의 귀책사유로 발생한 경우
- 이용자가 서비스에 입력한 정보의 오류 또는 부정확성으로 발생한 경우
- 서비스의 점검, 유지보수 또는 시스템 장애로 인한 일시적 서비스 중단
제13조(준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
제14조(회사의 연락처)
회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
- 상 호 : 주식회사 인큐버스
- 대표이사 : 조성진, 임윤수
- 주 소 : 대전광역시 유성구 대덕대로 582, 옥토빌딩 3층 303호
- 대표전화 : 042-478-6697
부칙
본 약관은 2026년 4월 02일부터 시행됩니다.
개인정보처리방침
주식회사 인큐버스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
- 서비스 제공 및 운영 — 주차권 구매 및 정기권 등록, 회원 가입 및 관리, 차량번호 기반 출입 관리, 정기권 유효성 확인
- 주차권 구매 및 결제 처리 — 결제 및 환불 처리
- 계약 관리 및 서비스 이용 이력 관리 — 부정 이용 방지
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달 — 민원 처리 및 공지, 법령상 의무 이행
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 회원가입 시 수집되는 정보
필수: 이메일, 이름, 휴대전화번호, 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명 등) - 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
차량번호, 계약정보, 결제정보, 주차장/상품 정보 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
접속 IP, 접속기록, 이용기록, 기기정보, 쿠키
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 다만 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 회원 탈퇴 시: 즉시 파기, 단 정기권의 경우 결제이력은 분쟁 방지를 위하여 1년 보관 후 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 위탁업무 | 수탁사명 |
|---|---|
| 결제 처리 | 주식회사 스마트로 |
| 서비스 안내 및 알림톡 발송 | 주식회사 카카오 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 파쇄 또는 소각
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리정지 요청
권리 행사는 회사에 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 접근권한 최소화 및 권한 부여·변경·말소 관리
- 비밀번호·고유식별 정보 암호화
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 물리적 보관장소 접근통제
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 관련 민원 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 성 명 : 정영진
- 직 책 : IT본부/부장
- 연락처 : 010-2211-5764
10. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 등을 통해 공지합니다.